결제
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
일반카드 결제, 실시간 계좌이체 혹은 간편결제가 가능합니다.
- 1회 구매시: 일반카드, 실시간 계좌이체, 카카오페이, 페이코
- 정기구독시: 일반카드, 카카오페이교환 및 환불 정책이 궁금해요.
단순 변심에 의한 환불은 제품 수령 후 7일 이내까지 가능합니다. (제품 반송 비용 고객 부담)
다음의 경우에는 교환/반품이 제한됩니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 구성품의 분실, 누락 및 파손 혹은 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
보다 신속한 업무 처리를 위해 사이트 하단의 채팅상담으로 연락 부탁드립니다.
배송
배송비는 얼마인가요?
배송비는 정기구독 여부에 따라 달라집니다.
- 배송비가 무료인 경우
정기구독 신청시 첫 번째 달을 제외한 모든 달
- 배송비 3,000원이 부과되는 경우
1회 구입시 혹은 정기구독 신청시 첫 번째 달에만커리지 박스는 언제 배송되나요?
영업일 기준으로 결제일 다음 날에 발송됩니다. 예를 들어 월요일에 결제시 화요일에 발송됩니다. 출고시 문자로 운송장번호를 보내드리니 안심하셔도 됩니다.
정기구독
정기구독을 일시중지할 수 있나요?
네, 물론입니다. 장기휴가, 출장 등 개인 사유로 정기구독을 한 달간 건너뛰고 싶은 분은 사이트 우측 하단의 채팅상담을 통해서 아이디를 말씀해주세요. 다음 결제일을 1개월 후로 변경해드립니다.
단, 반드시 자동결제일 이전에 말씀해주세요. 오발송이 없도록 미리 말씀해주시면 감사하겠습니다.
확장팩을 정기구독중입니다만 다른 제품군으로 옵션을 변경하고 싶어요.
사이트 우측 하단의 채팅상담을 통해 아이디를 말씀해주시면 처리해 드리겠습니다.
*옵션 변경의 예: 확장팩 단백질바에서 확장팩 단백질쉐이크로 변경
정기구독 자동결제일을 변경할 수 있나요?
네, 물론입니다. 사이트 우측 하단의 채팅상담을 통해 원하는 날짜를 말씀해주세요.
기본팩에서 확장팩으로 변경하고 싶어요.
사이트 우측 하단의 채팅상담을 통해 아이디를 말씀해주시면 처리해 드리겠습니다.
정기구독자입니다만 배송주소를 변경하고 싶어요.
내 계정 페이지의 주소 탭에서 배송주소를 변경하실 수 있습니다.
정기구독이란 무엇인가요?
등록해놓은 카드로 매달 자동결제 한 후 한 달에 한 번 커리지 박스를 배송 받으실 수 있는 서비스입니다.
정기구독시 배송일은 언제인가요?
자동결제일 다음 날에 발송됩니다. 출고시 운송장번호를 문자를 보내드리니 안심하셔도 됩니다.
정기구독시 자동결제일은 언제인가요?
정기구독 최초결제일에 매월 자동결제됩니다. 예를 들어 1월 6일에 정기구독을 신청하셨을 시 1월 6일에 최초 결제되고 2월부터 매월 6일에 자동결제됩니다.
정기구독시 사용하는 카드를 변경하고 싶어요.
내 계정 페이지의 정기구독 탭에서 결제카드 변경 버튼을 클릭하시어 카드 정보를 변경하시면 됩니다.
결제 진행 상황 혹은 카드사에 따라 '결제카드 변경' 버튼이 안 보일 수도 있습니다. 이땐 사이트 우측 하단의 채팅상담을 통해 이름과 이메일주소를 알려주세요. 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다.
정기구독을 취소할 수 있나요?
물론입니다. 언제든 내 계정 페이지 내 정기구독 탭에서 해지하실 수 있습니다. 혹 문제가 있는 경우 사이트 우측 하단의 채팅상담으로 문의해주세요.
제품
커리지 박스의 구성품이 궁금해요.
운동 전후 혹은 다이어트할 때 드실 수 있는 단백질 함량이 높은 제품들로만 구성되어 있습니다. 각종 프로틴바, 단백질 스낵, 프로틴 음료, 프로틴 쿠키, 닭가슴살 칩 등이 들어갑니다.
실온 보관이 가능한 제품으로만 구성되나요?
네, 그렇습니다. 한 달 여간, 장소에 구애 없이 보관하실 수 있는 제품으로만 구성됩니다.
커리지 박스의 구성품은 매월 달라지나요?
대부분의 구성품은 매월 달라집니다. 물론 만족도 조사를 통해 반응이 좋았던 제품은 다시 담기도 합니다.
커리지 박스에 담겼으면 하는 제품을 발견했어요!
제휴
협업 및 제휴를 문의하고자 합니다.
아래 메일로 연락해주시면 신속히 답변해드리겠습니다.
miri.choi@kourage.kr (대표: 최미리)