도움말 – 커리지 월간 단백질박스

결제

어떤 결제수단을 사용할 수 있나요?

카드결제와 간편결제가 가능합니다.
– 1회 구매시: 일반카드, 카카오페이, 페이코, 차이
– 정기구독시: 일반카드
단, 카카오페이는 모바일이 아닌 PC에서만 가능합니다. 카카오페이로 결제하고 싶은 분은 PC로 접속하여 결제 부탁드립니다.
교환 및 환불 절차가 궁금해요.

단순 변심에 의한 환불은 제품 수령 후 7일 이내 가능합니다. (제품 반송 비용 고객 부담)
다음의 경우에는 교환/반품이 제한됩니다.
– 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품 가치가 현저히 감소한 경우
– 구성품의 분실, 누락 및 파손 혹은 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
보다 신속한 업무 처리를 위해 사이트 우측 하단의 채팅상담으로 연락 부탁드립니다.

배송

배송비는 얼마인가요?

배송비는 정기구독 여부에 따라 달라집니다.
– 배송비가 무료인 경우
정기구독 신청 첫 번째 달을 제외한 모든 달
– 배송비 3,000원이 부과되는 경우
1회 구매시 혹은 정기구독 신청 첫 번째 달에만
배송 소요 시간이 궁금해요.

영업일 기준 2-3일이 소요됩니다. 출고시 문자로 운송장번호를 보내드립니다.

제품

단백질박스가 합리적인 이유가 궁금해요.

단백질박스는 개별제품 대비 30% 이상 저렴한데다가 다양하고, 질리지 않으며, 심지어 더 편리합니다.
커리지는 프로틴제품을 구매하며 겪는 수많은 불편함을 해소합니다. 높은 재구매율이 이를 증명합니다.
단백질박스의 구성품이 궁금해요.

단백질 함량이 높은 제품들로만 구성됩니다.
예) 프로틴바, 닭가슴살칩, 프로틴스낵, 프로틴칩, 프로틴음료, 프로틴쿠키 등
단백질박스의 구성품은 매월 달라지나요?

매달 새로운 제품을 경험하실 수 있도록 대부분의 구성품은 매월 달라집니다. 만족도 조사를 통해 반응이 좋았던 제품은 다시 담기도 합니다.
단백질을 왜 챙겨먹어야 하나요?

단백질은 근육을 만들고, 근육은 몸의 탄력을 만듭니다. 게다가 단백질은 모든 세포와 장기를 성장, 회복시킵니다. 이러한 이유로 단백질은 우리 몸의 필수영양소로 분류됩니다.
체중 1kg당 하루에 약 1g의 단백질이 필요합니다. (65kg일 경우 하루에 최소 65g의 단백질 필요) 주 3~4회 운동시 1.5g, 고강도 운동시 2g이 필요하죠.
고기로 단백질 권장량을 채우기엔 비용이 너무 많이 들고, 탄수화물 위주인 일반식엔 단백질이 턱없이 부족합니다. 이게 바로 별도의 단백질 보충이 필요한 이유입니다.
기본팩과 확장팩의 차이가 궁금해요.

제품 개수가 다릅니다. 기본팩은 14개-16개, 확장팩은 18개-20개로 구성되어 있습니다.
제품 보관방법이 궁금해요.

어디서든 편하게 보관하실 수 있도록 커리지는 실온 보관이 가능한 제품들만 담습니다. 보다 자세한 보관방법은 각 제품의 포장용기를 참고하세요.
원하는 제품만 골라담을 수 있나요?

네, 가능합니다. 상품보기 페이지에서 내맘대로팩을 선택하시면 됩니다.
단체주문하고 싶어요.

단백질박스 단체주문시 할인 혜택을 드립니다. 대량구매를 원하신다면 사이트 우측 하단의 채팅상담으로 연락 부탁드립니다.

정기구독

정기구독이란 뭔가요?

월간 단백질박스를 매월 배송 받으실 수 있는 구독 서비스입니다. 매월 정해진 날짜에 자동결제된 후 배송되기에, 별도로 일일이 프로틴제품을 구비하실 필요가 없습니다. 한결 편리하고 저렴합니다.
정기구독 가능한 상품이 궁금해요.

커리지 단백질박스 중 기본팩 2종과 확장팩 2종을 구독하실 수 있습니다.
– 기본팩 (바 + 스낵)
– 기본팩 (바 + 스낵 + 쉐이크)
– 확장팩 (바 + 스낵)
– 확장팩 (바 + 스낵 + 쉐이크)
정기구독시 자동결제일은 언제인가요?

첫 결제는 구독 신청 당일에 이뤄집니다. 2회차 결제부터는 매월 1일에 자동결제됩니다. 이 정책은 상황에 따라 변경될 수 있으며 정책 변경시 개별 연락드립니다.
정기구독시 배송일은 언제인가요?

구독 신청 당일에 첫 결제가 이뤄지며, 첫 결제 시점으로부터 영업일 기준 1-2일 내에 발송됩니다. 2회차 구독은 매월 1일에 자동결제되며, 결제 시점으로부터 영업일 기준 1-2일 내에 발송됩니다.

각 지역의 택배사 사정에 따라 수령까지 최대 3-4일 소요될 수 있으며, 출고시 운송장번호를 문자로 보내드립니다. 이 정책은 상황에 따라 변경될 수 있으며 정책 변경시 개별 연락드립니다.
정기구독을 취소할 수 있나요?

네, 물론입니다. 정기구독 페이지에서 ‘주문번호+제품명’을 클릭 > 예약 상태의 구독주문 클릭 > 예약취소(정기구독 취소) 버튼을 누르세요. 혹 문제가 있는 경우 사이트 우측 하단의 채팅상담으로 연락 부탁드립니다.
정기구독 상품을 변경하고 싶어요.

커리지에 등록된 이메일 계정과 변경하실 박스를 사이트 우측 하단의 채팅상담을 통해 말씀해주세요.
커리지 단백질박스 중 구독하실 수 있는 상품은 아래와 같습니다.
– 기본팩 (바 + 스낵)
– 기본팩 (바 + 스낵 + 쉐이크)
– 확장팩 (바 + 스낵)
– 확장팩 (바 + 스낵 + 쉐이크)
정기구독 결제카드를 변경하고 싶어요.

결제관리 페이지에서 결제카드 정보를 변경하시면 됩니다. 혹 문제가 있는 경우 사이트 우측 하단의 채팅상담으로 연락 부탁드립니다.
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1. 당장 다가올 다음 회차의 배송지 변경만을 원하실 경우, 정기구독 페이지에서 좌측의 ‘주문번호+상품명’ 클릭 > 예약됨 상태의 주문 클릭 > 배송지 변경을 해주시면 됩니다.
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혹 문제가 있는 경우 사이트 우측 하단의 채팅상담으로 연락 부탁드립니다.